CRYSTALVALLEY ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

Präambel

(A.) Diese Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGB" genannt) wurden von der Handelsgesellschaft ARR - Agentura regionálního rozvoje, spol. s r.o., Gesellschaft I'O: 482 67 210, mit Sitz: U Jezu 525/4, 460 01 Liberec, eingetragen im Handelsregister des Landgerichts in Usti nad Labem, sp. zn.: C 4305, (nachfolgend "ARR") herausgegeben.  

(B.) ARR ist ein Unternehmer, der im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit unter anderem Vermittlungstätigkeiten im Bereich Handel und Dienstleistungen betreibt. ARR beschafft den Verkauf von Gruppentickets (nachfolgend "Ticket" genannt) für Veranstaltungen Dritter (im Folgenden als "Veranstalter" bezeichnet), mit denen die ARR einen Vertrag der Bestellart gemäß dem GesetzNr. 89/2012 Slg.  (im Folgenden "NOZ" genannt)    geschlossen hat.

(C.) Der Kunde ist eine natürliche oder juristische Person oder eine andere Person, die vom Ticket autorisiert ist (nachfolgend als "Kunde" bezeichnet).  Mit dem Kauf des Tickets bei ARR schließt der Kunde mit dem Veranstalter einen Servicevertrag ab, der darin besteht, Glas- oder andere Produktionsstätten, Museen, Touristenattraktionen und andere Veranstaltungen zu vorgegebenen Terminen im Rahmen des Projekts "Crystal Valley" (nachfolgend "Service" genannt) mit den Veranstaltern zum Gesamtpreis des Tickets (Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter, im Folgenden als "Vertrag"  bezeichnet) zu besuchen. Der Kunde erwirbt das Ticket ausschließlich über das zu diesem Zweck von der ARR betriebene Internetportal unter crystalvalley.cz (nachfolgend "Website" genannt).  

(D.) ARR handelt im Namen und im Namen des Veranstalters, soweit dies für den Abschluss der Vereinbarung zwischen dem Veranstalter und dem Kunden, die Veröffentlichung von Informationen und Anweisungen des Veranstalters über einzelne Veranstaltungen und die Annahme der Bezahlung von Tickets für die Dienstleistungen des Veranstalters durch den Kunden oder für die Abwicklung anderer genannter Angelegenheiten des Veranstalters erforderlich ist.

(E.) Die Website und die einzelnen angebotenen Dienstleistungen sind kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages gemäß . 1732 Abs. 2 NOZ, sondern lediglich eine Ausschreibung. ARR und der Kunde schließen somit die Anwendung des S. 1732 Abs. 2 NOZ. Die Website ist lediglich ein Katalog von Dienstleistungen, die von allen Veranstaltern angeboten werden, und ist kein Online-Shop, E-Shop oder eine andere Plattform, über die der Kunde Produkte oder Dienstleistungen ohne direkte Zusammenarbeit von ARR frei bestellen konnte.

(F.) Durch die Nutzung der ARR-Dienste und die Nutzung der Website geht der Kunde auch eine Rechtsbeziehung mit ARR ein, soweit dies in diesen AGB festgelegt ist, insbesondere im Zusammenhang mit dem Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden oder der Nutzung von ARR-Diensten. Der Kunde erklärt sich damit ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden, die auch die Rechte und Pflichten zwischen arr und dem Kunden aus dem Verkauf von Tickets auf der ARR-Website ändern.

1. VERTRAGSSCHLUSS, ZAHLUNG

1.1. Der Kunde kann das Ticket ausschließlich über das Bestellformular im Umfeld der Website erwerben. Mit dem Absenden des Bestellformulars erklärt sich der Kunde bereit, ein Ticket für die Dienstleistungen zu kaufen (nachfolgend als "Bestellung" bezeichnet).  Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter ergibt sich aus dem Abschluss des Vertrages. Der Kunde und der Veranstalter verhandeln ein anderes Verfahren für den Abschluss des Vertrages durch ARR in Bezug auf die . 1770 NOZ, in der in diesen AGB unten angegebenen Weise, und durch absenden der Bestellung durch den Kunden stimmt der Kunde mit einem solchen Verfahren des Abschlusses des Vertrages.

1.2. Mit dem Absenden der Bestellung verlässt sich der Kunde auf das Zahlungsgateway, über das der Kunde das Ticket bezahlt. Nach Eingang der Bestellung des Kunden und Bestätigung durch den Zahlungsgateway-Betreiber über den Eingang der Zahlung sendet ARR der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung mit einer detaillierten Beschreibung des Dienstes und des Tickets, einschließlich dieser AGB (nachfolgend als "Bestellbestätigung" bezeichnet).  Die Zahlung kann vom Kunden auch per Banküberweisung auf das ARR-Konto Nr. 5897414349/0800 unter dem entsprechenden Variablensymbol erfolgen. In diesem Fall erkennt der Kunde die erhebliche Zeitverzögerung zwischen Zahlung und Auftragsbestätigung an. Der Vertrag wird zwischen dem Veranstalter und dem Kunden durch Lieferung des Tickets an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, jedoch zunächst durch vollständige, regelmäßige und rechtzeitige Zahlung der Ticketzahlung geschlossen. Die Zahlung für das Ticket bezeichnet das Datum der Registrierung des Betrags beim Zahlungsgateway-Betreiber, über den der Veranstalter und DIE ARR den Eingang der Zahlung erwähnen, oder das Datum der Gutschrift des Zahlungsbetrags auf das ARR-Bankkonto, vorausgesetzt, der Kunde wählt die Zahlung per Banküberweisung. In der Regel hat der Zahlungsgateway-Betreiber den Eingang des Betrags unverzüglich zu bestätigen. Wenn ARR dem Kunden die Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung zusendet, wird die Bestellung des Kunden storniert. Die Bestellung des Kunden wird auch storniert, wenn die Zahlung für das Ticket nicht spätestens 24 Stunden nach dem Datum des Versands der Bestellung bezahlt wird.

1.3. Der Inhalt der wesentlichen Elemente der Vereinbarung wird durch das Angebot der auf der Website präsentierten Dienste, die Bestellung, die Bestätigung der Bestellung, diese AGB, die integraler Bestandteil der Vereinbarung sind, oder die Anhänge der Vereinbarung und dieser AGB definiert. ARR ist verpflichtet, diese AGB an die Auftragsbestätigung des Kunden anzuhängen. Der Kunde erkennt an, dass er auch mit diesen AGB bei der Zahlung des Tickets einverstanden ist.

2. TICKET, TICKETAKTIVIERUNG, GÜLTIGKEIT, VERANSTALTUNGEN

2.1. Das Ticket ist ein Gutschein, der von der ARR im Namen und im Namen einzelner Veranstalter ausgestellt wird und den Kunden und andere Personen in der auf dem Ticket angegebenen Gesamtzahl zu einem einmaligen Eintritt zu bestimmten Veranstaltungen der unten aufgeführten Veranstalter berechtigt. Zur Vermeidung von Zweifeln ist das Ticket nicht übertragbar und berechtigt den Kunden nur, die Leistung beim Veranstalter abzuholen. Wenn Sie ein Familienticket erwerben, sind 2 Erwachsene und bis zu 4 Kinder unter 15 Jahren (einschließlich des Kunden) berechtigt, an der Veranstaltung des Veranstalters teilzunehmen.

2.2. Das Ticket berechtigt Sie zu freiem Eintritt zu Veranstaltungen von Veranstaltern, die Vertragspartner der ARR sind. Eine Liste der aktuellen Veranstaltungen und deren Organisatoren finden Sie auf der Website von https://ticket.crystalvalley.cz/

2.3. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket dem Veranstalter vor dem Eintritt in die Einrichtung (meistens Empfangbereich/ Kasse) vorzulegen. Die Vorlage des Tickets bedeutet, den Barcode oder QR-Code des Tickets zu laden, den der ARR in der Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt hat, bevor er beim jeweiligen Veranstalter eingeht. Bei technischen Schwierigkeiten oder fehlender technischer Ausstattung am Veranstaltungsort des Veranstalters bedeutet die Präsentation des Tickets die Angabe des Ticketcodes an den jeweiligen Veranstalter, jedoch immer nur, wenn der Kunde vom Veranstalter zu einer solchen Methode der Vorlage des Tickets aufgefordert wird.

2.4. Gültigkeit

Das Ticket "7 Tage im Kristalltal" ist gültig für 7 Kalender (aufeinanderfolgende) Tage ab dem Datum der ersten Einreichung (Aktivierung) Tickets beim Besuch der ersten Veranstaltung eines Veranstalters inklusive, und das ganze zwischen dem 1. Juni 2021 und 30. September 2021

Das Ticket "Sommer im Kristalltal" ist für die gesamte Dauer des Angebots gültig, spätestens bis 30. September 2021.

Der Kunde wird darüber informiert, dass das Ticket innerhalb der festgelegten Öffnungszeiten der einzelnen Veranstalter eingelöst werden kann, im Falle einiger Veranstalter ist es notwendig, den Besuch im Voraus zu bestellen / vereinbaren.  ARR informiert über individuelle Einschränkungen bei den Veranstaltern ohne unangemessene Verzögerung auf der Website ticket.crystalvalley.cz

(weite nur als "Gültigkeitsdauer").

Das Ticket berechtigt den Kunden zu einem Eintritt für die Veranstaltung für jeden Veranstalter während der Gültigkeitsdauer. Wenn der Kunde das Ticket nur für bestimmte Veranstaltungen des Veranstalters nutzt oder wenn der Kunde das Ticket während der Gültigkeitsdauer überhaupt nicht nutzt, erlischt das Recht auf freien Eintritt zu den übrigen Veranstaltungen des Veranstalters ohne Entschädigung.

2.5. Durch die Vorlage des Tickets beim Eintritt zum Veranstaltungsort jedes Veranstalters stimmt der Kunde oder eine andere vom Ticket autorisierte Person den Betriebsbestimmungen und Regeln des Veranstaltungsortes zu und verpflichtet sich, die Anweisungen des Veranstalters zu befolgen.

2.6. Der Veranstalter ist verpflichtet, das Ticket anzunehmen und dem Kunden die Teilnahme an der Veranstaltung des Veranstalters zu gestatten, es sei denn:

(i) Das Ticket ist für 7 Tage ab dem Datum der ersten Einreichung (Aktivierung) abgelaufen, im Falle von Tickets "7 Tage im Crystal Valley"

(ii) Der Kunde hat den Veranstalter bereits während der Gültigkeitsdauer des Tickets einmal besucht;

(iii) wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der Kunde durch den Besuch der Veranstaltung des Veranstalters gegen die Sicherheitsbestimmungen, Besuchsregeln oder andere Vorschriften verstößt, insbesondere wenn der Kunde offensichtlich unter dem Einfluss einer süchtig machenden oder berauschten Substanz steht;

(iv) aus Gründen des Schutzes der Sicherheit oder Gesundheit des Kunden oder aus anderen schwerwiegenden Gründen.

2.7. Der Kunde erkennt an, dass sich der Veranstalter das Recht vorbehält, die Veranstaltungsdaten zu ändern oder die Veranstaltung abzusagen, wenn es ein solches Hindernis beim Veranstalter gibt, das ihn daran hindert, die Veranstaltung, den Ausflug oder den Besuch des Rennens des Partners ordnungsgemäß und rechtzeitig zu organisieren. Für die Zwecke dieser Vereinbarung gelten die Unfälle der Anlage des Partners, die gesundheitliche Indisposition des Partners, seines Vertreters oder eines anderen schwerwiegenden Hindernisses, das die ordnungsgemäße Durchführung des Besuchs, der Exkursion oder des Ereignisses des Partners verhindert, als Hindernisse unter dem vorstehenden Satz. ARR verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, nachdem er erfahren hat, dass ein solches Hindernis mit dem Veranstalter aufgetreten ist, und der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit einer solchen Änderung oder Stornierung der Veranstaltung ohne Entschädigung einverstanden.

3. HAFTUNGSAUSSCHLUSS, BEST VIEWING PRACTICES

3.1. Der Kunde erkennt an, dass es zu Fehlern im Inhalt des Tickets kommen kann, insbesondere wenn der Kunde das Ticket zu dem Preis oder den Bedingungen bestellt, die dem Kunden irrtümlich oder aufgrund eines Fehlers des internen Informationssystems oder der Umgebung der ARR-Website gesendet oder vorgelegt wurden. ARR ist berechtigt, im Namen des Veranstalters vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. In diesem Fall läuft das Ticket ab und läuft ab. Dies berührt nicht das Recht der ARR oder des Veranstalters, der Ungültigkeit der Vereinbarung als Folge eines solchen Fehlers im Inhalt des Tickets oder der Vereinbarung zu widersprechen. Beispiele, bei denen es einen falsch veröffentlichten Preis oder Bedingungen Tickets für die Dienste sein kann, sind insbesondere wie folgt:

i) der Preis oder die Bedingungen des Tickets auf den ersten Blick falsch sind (z. B. nicht den Kaufpreis berücksichtigt, die Beschreibung erwähnt den Dienst, der eindeutig nicht am angegebenen Ort erbracht werden kann, usw.);

(ii) eine oder mehrere Ziffern bleiben oder im Ticketpreis fehlen;

(iii) der Ticketrabatt übersteigt 50 %, ohne dass das Ticket Teil einer speziellen Marketingkampagne oder einer ARR-Verkaufsveranstaltung ist, die mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet ist.

Im Zweifelsfall, ob die Tickets tatsächlich vergünstigt oder anderweitig vergünstigt sind oder ein offensichtlicher Fehler ist, ist der Kunde verpflichtet, sich mit der ARR in Verbindung zu setzen und die Richtigkeit der veröffentlichten Daten zu überprüfen.

3.2. Mit der Absendung der Bestellung und der Zustimmung zu diesen AGB erkennt der Kunde an, dass die Website und alle Dort-Ausgänge (einschließlich automatisierter und nicht automatisierter E-Mails, Banner und anderer Anzeigeelemente der Website) von ARR an Geräte mit Windows 10 und macOS (Version 10.12 und höher), Android- und iOS-Mobilgeräten sowie Werks-E-Mail-Service-Anwendungen angepasst werden. Der Kunde erkennt auch an, dass die Verwendung eines anderen Geräts oder einer anderen Anwendung oder eines anderen Browsers zu Fehlern und Fehlern führen kann, die unter anderem in Artikel 3.1 dieser AGB nachgewiesen werden, und der Kunde für solche Fehler oder Fehler verantwortlich ist.

4. MÄNGEL IN DER DIENSTLEISTUNGEN UND HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN

4.1. Der Kunde erkennt an, dass ARR in der Beziehung zwischen ARR, dem Kunden und dem Veranstalter nur als Vertreiber von Tickets für die Dienste der Veranstalter handelt, während der Kauf von Tickets der Kunde den Vertrag direkt mit dem Veranstalter abschließt. Der Kunde erkennt daher an, dass die Veranstaltung ausschließlich vom Veranstalter organisiert und organisiert wird und dass es sich nicht um einen Betrieb oder ein Arr-Rennen handelt und dass ARR daher nicht für Schäden gegenüber dem Kunden oder einer anderen Person haftet, die vom Ticket, das am Veranstaltungsort nach den gesetzlichen Bestimmungen oder dem Vertrag verursacht wurde, autorisiert wurde. Darüber hinaus übernimmt ARR als Vertreiber von Tickets keine Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der vom Veranstalter organisierten Veranstaltung.

4.2. Alle Haftungsansprüche für Mängel im Falle des Falles – insbesondere Änderungen des Programms, umgeplante Termine oder im Extremfall Diewiderrufung der Veranstaltung sowie Schadensersatzansprüche oder sonstige Schäden durch Vertragsbruch oder gesetzliche Bestimmungen ist der Kunde verpflichtet, sich direkt an einen bestimmten Veranstalter zu wenden. Die Liste der Vertragsorganisatoren, einschließlich ihrer Identifikation und Kontaktdaten, ist oben in diesen AGB und auf der ARR-Website verfügbar.

5. INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

5.1. Alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in dem vom ARR herausgegebenen Dokument zur Verarbeitung personenbezogener  Daten.

6. AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

6.1. Kommt es zu einem Verbraucherstreit zwischen der ARR und dem Verbraucher, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, so kann der Kunde bei einer benannten Stelle der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer solchen Streitigkeit stellen. Das Verfahren wird nicht erhoben, sondern auf Antrag des Kunden eingeleitet, der spätestens ein Jahr nach dem Tag, an dem der Kunde sein Streitrecht ausgeübt hat, beim ARR oder beim Veranstalter zum ersten Mal einzureichen ist. Die zuständige Behörde ist die tschechische Handelsaufsichtsbehörde, Zentralinspektion – Abteilung der ADR, 15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website adr.coi.cz. Der Verbraucher kann auch die von der Europäischen Kommission am http://ec.europa.eu/consumers/odr/eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattformnutzen.

7. ENDGÜLTIGE BESTIMMUNGEN

7.1. Aufgrund der Art der Leistungen hat der Kunde kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß . 1837 Abs. NOZ.

7.2. Die Verträge und rechtlichen Bedingungen, auf die diese AGB Anwendung finden, unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

7.3. Da ARR Unternehmer ist und der Ort der Erbringung von Dienstleistungen von BPR hauptsächlich die Region Liberec ist, verhandeln sie hiermit über die ARR oder die ARR. Der Veranstalter und der Kunde, dass Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag, Streitigkeiten über die Gültigkeit, Ungültigkeit oder das Nichts des Vertrages oder Teile davon oder Streitigkeiten davon ergeben, von den Allgemeingerichten mit territorialer Zuständigkeit für Personen mit Sitz im Gebiet von jablonec nad Nisou, d. h. dem Bezirksgericht Jablonec nad Nisou, oder von einem anderen lokal zuständigen Gericht entschieden werden, das nach den geltenden Und zum Zeitpunkt der Klage geltenden Regeln niedergelassen ist. , sofern der Kunde ein Unternehmer ist, der den Vertrag im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit abschließt. Der Kunde gilt als Abschluss des Vertrages im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit, wenn er die Identifikationsnummer des Gewerbetreibenden in die Bestellung eingibt.

7.4. Die Ungültigkeit oder das Nichts der verschiedenen Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der Bestimmungen des Vertrags oder auf die diese AGB Anwendung finden.

Dieser Text wurde maschinell übersetzt. Bei Unstimmigkeiten gilt die Originalfassung in tschechischer Sprache.